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電子書和紙本書購買後恕不退款。

對於可退款的服務和/或課程/活動/促銷的註冊,15% 行政費不可退款,將退還原額的85%。

單次會議:退款必須在預約時間一個工作天之前提出。之後將不予退款。

一系列多次會議:退款必須在第一個預約時間的三個工作天之前(週末與假日不算工作天)提出。之後,將不予退款。

認證課程或一系列課程:退款必須在課程開始三個星期之前提出。之後,將不予退款。

所有的購買、申請和註冊不可轉讓讓給他人也不得轉換成其他服務或課程。