請在購買任何服務/產品之前仔細閱讀我們的取消預約，退款，改時間，未出席，轉讓政策。

取消預約與退款政策

電子書及印刷書籍一經購買，不得取消或退款。

對於可退款的服務、認證課程、團體課程、活動或促銷活動，若在以下規定的期限內透過電子郵件（jiayuh@jiayuhchyan.com）申請退款，將收取15%的不可退還行政費用，您將獲得原來付款的85%退款。

退款將透過原來付款的方式處理，或在公司認為必要時使用其他方式。

退款處理時間最多需15個工作日，但因支付處理機構或銀行（尤其是國際交易）可能導致延遲。國際客戶可能依據當地法律享有額外的退款權利。

單次服務：退款需在約定時間前至少24小時提出申請。

多次服務系列：退款需在首次約定時間前至少72小時提出申請。

欲取消單次或多次服務，請前往您的預約確認電子郵件並點擊「更改/取消預約」按鈕。

認證課程或系列課程：退款需在課程開始前至少三週提出申請。請透過電子郵件（jiayuh@jiayuhchyan.com）取消。

各服務類型在指定期限後不予退款。

重新安排時間，改時間政策

單次服務：需在約定時間前至少24小時重新安排改時間。

多次服務系列：需在首次約定時間前至少72小時重新安排改時間。

欲重新安排單次或多次服務，請前往您的預約確認電子郵件並點擊「更改/取消預約」按鈕。

認證課程或系列課程：不得重新安排改時間。除非因健康緊急情況、家庭緊急情況或自然災害，否則不得重新安排改時間，需符合「服務條款協議」第7節（服務、課程及團體課程中斷、缺席和重新安排改時間例外政策）的要求。如需例外審查，請透過電子郵件（jiayuh@jiayuhchyan.com）說明您的緊急情況。

未出席政策

所有預約好的服務或課程，客戶需支付全額費用。若客戶未出席約定好的服務或課程，或未能按要求重新安排改時間，則不予退款。

「未出席」定義為未按「重新安排時間，改時間政策」要求提前通知（包括使用「更改/取消預約」按鈕或針對認證課程例外透過電子郵件jiayuh@jiayuhchyan.com 聯繫）而未參加預約好的服務或課程。

轉讓政策

購買、申請和註冊的服務或課程不可轉讓給他人，也不可與其他服務或課程互換。